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FAQ(よくあるお問い合わせ)

ホテル予約について


Q1.

宿泊予定日の何日前から予約ができますか?

A1.

最高で180日前から予約可能です。
 

Q2.

出発日の何日前まで予約ができますか?

A2.

最短で出発の9営業日前まで予約可能です。
 

Q3.

インターネットで予約申込みをしたのに確認メールが届きません。

A3.

予約申込みの際に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります
確認メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@alohawinds.comまで氏名、宿泊日、ホテル名をご連絡ください。
 

キャンセルについて


Q1.

キャンセルはインターネット上でできますか?

A1.

予約のキャンセルは必ずインターネットからお願いいたします。電話、FAX、メール等によるキャンセル申込みは受け付けられません。 

予約の変更について


Q1.

予約後の変更はできますか?

A1.

予約確定後の変更は一切できません。一旦キャンセル後、 再度予約をお願いいたします。 



宿泊料金・支払いについて


Q1.

表示されている料金は1名の料金ですか?1室あたりの料金ですか?

A1.

ホテルの料金は全て1室あたりの料金を表示しております。
 

Q2.

表示されている料金には税金・サービス料は含まれていますか?

A2.

含まれています。
 

Q3.

ホテル宿泊料金の支払い方法は?

A3.

支払い方法は、クレジットカード決済による前払いのみとなります。
VISA、マスター、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
 

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